Dúvidas Frequentes


COMO PESQUISAR UM PRODUTO NO SITE?

Existem várias formas de fazê-lo em nosso site:

  • Utilizando o menu superior para consultar os diversos departamentos e categorias;
  • Utilizando o campo de busca no alto da página.
A busca rápida disponível na parte superior da página permite que você encontre produtos digitando uma ou mais palavras-chave.

 

CADASTRO

Para realizar uma compra no site da LORD’Z STORE, você precisa ser cadastrado em nossa loja virtual.

Se você já é cliente, basta digitar o seu e-mail e senha cadastrados.

Caso seja a sua primeira compra, é necessário fazer o cadastro.

Preencha os campos com as suas informações e crie o seu login e senha. Através deles você passa a ser cliente da nossa loja virtual e, pode realizar suas compras com segurança e comodidade.

Caso você queira alterar alguma informação no seu cadastro, basta realizar o seu login com seu e-mail e senha e alterar os dados necessários em Minha Conta na parte superior da página. Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento ao cliente (SAC). Obs.: Mantenha sempre seus dados cadastrais atualizados.

Os seus dados serão mantidos sempre em completa segurança.
 

COMO FAÇO PARA RECEBER OFERTAS?

Para receber nossas ofertas você poderá realizar seu cadastro no rodapé do site, em nossa NEWSLETTER, cadastrando apenas seu nome completo e seu e-mail. Com este cadastro, estará autorizando a Lord’z Store a enviar avisos de ofertas e promoções através do seu e-mail.

Promoções e Descontos

Confira todas as promoções do site nos banners e news letters. A LORD’Z STORE oferece ofertas imperdíveis e condições especiais para suas compras na loja virtual.

Os preços, estoques e as condições de pagamento poderão ser alterados a qualquer instante e são exclusivos da loja virtual. Os preços efetivamente válidos serão sempre atualizados e exibidos no carrinho de compras. Os descontos concedidos no site não são cumulativos.
 
 
 
 
 
 

COMPRA SEGURA

Informações Importantes:

1. As condições de pagamento são exclusivas para as compras efetuadas pelo site da LORD’Z STORE.
2. Para a forma de pagamento com Boleto Bancário: Pagamentos em espécie são confirmados automaticamente pelos bancos em até 5 dias úteis. Sendo assim, ao prazo de entrega deverá ser acrescido o tempo necessário para confirmação de recebimento do valor.
3. Caso o seu computador possua um programa antipop-up, verifique se o mesmo está desativado para que a janela de pagamento seja aberta normalmente.

Ao digitar informações sigilosas, verifique se a sua conexão está segura:

1. A barra de endereços deve iniciar com https://www.lordzstore.com.br.
2. No rodapé da página, confira o cadeado à direita. Ele garante uma comunicação protegida.
3. Atualize com frequência o seu programa antivírus, para manter o seu micro constantemente protegido.
Todos esses simples cuidados são para mantê-lo seguro de que todas as informações que você enviar serão dirigidas apenas ao site da LORD’Z STORE ou da operadora do seu cartão.
 
 

FORMAS DE PAGAMENTO

Boleto Bancário:
Após optar por esta forma de pagamento, um boleto bancário será gerado em sua tela, o qual deverá ser impresso em seu próprio equipamento na confirmação do pedido.
Você poderá pagá-lo em qualquer agência ou via Internet Banking com o prazo de três dias corridos a partir da data em que foi feita a sua compra. Em caso de vencimento em feriado ou final de semana, o pagamento poderá ser feito no primeiro dia útil subsequente.
Caso o pagamento via boleto bancário não seja efetuado até a data do vencimento, o seu pedido será automaticamente cancelado.

Cartão de Crédito:
Atualmente, você poderá realizar as suas compras com os cartões: Visa, Mastercard, Diners Club ou American Express Card.

Opções de Parcelamento:
Em até 6 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 35,00.
Escolha a opção de parcelamento na finalização da compra.

É importante ressaltar que, as compras são processadas diretamente na operadora do cartão selecionado, portanto, a LORD’Z STORE não armazena nenhuma informação bancária fornecida pelo seu cliente. Além disso, todas as informações são criptografadas, o que garante máxima segurança.

ATENÇÃO! Após a aprovação do crédito pela administradora do seu cartão, informamos que por segurança, sua compra passará por uma análise interna e estará sujeita à confirmação. Esta confirmação pode se dar através de um contato telefônico, por isso, é muito importante que os seus dados cadastrais estejam sempre completos e corretos. O prazo de entrega passa a ser considerado somente após a análise do seu pedido. Você será notificado, por e-mail, sobre a aprovação da sua compra.
 


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